Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Pyrelis Digital s'engage sur la qualité de ses prestations. La présente politique précise les modalités de remboursement applicables.

1. Prestation de diagnostic

Le diagnostic initial peut être annulé jusqu'à 7 jours avant la date convenue, donnant lieu à un remboursement intégral. Passé ce délai, 50 % du montant reste dû.

2. Missions d'accompagnement

Les prestations mensuelles sont résiliables avec un préavis de 30 jours. Aucun remboursement n'est effectué pour le mois en cours déjà entamé.

3. Missions sur devis

Les conditions de remboursement sont précisées au contrat propre à chaque mission, selon l'avancement des livrables.

4. Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée par email à [email protected] et sera traitée sous 14 jours ouvrés.

5. Délai de versement

Les remboursements approuvés sont versés sous 14 jours par le moyen de paiement initial.